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Asistente de WhatsApp con IA · Psicología

Asistente de WhatsApp con IA para centros de psicología

Responde valores, modalidad online o presencial y da hora para la primera sesión, con un trato cuidadoso y sin pedir detalles personales. No hace contención ni orienta clínicamente: si alguien está en crisis, le entrega ayuda de inmediato y avisa a tu equipo.

Probar la demo Conversar por WhatsApp
Implementación
$249.900 + IVA
Plan mensual
desde $79.900 / mes + IVA
Demo
En vivo, negocio ficticio
Si no sabe
Te pregunta y sigue atendiendo

Psicología

Lo que pasa hoy en el WhatsApp de centros de psicología

  • Pedir hora cuesta

    Para muchas personas, escribir para pedir hora ya es difícil. Una respuesta rápida y amable hace que no lo dejen para después.

  • “¿Cuánto cuesta? ¿Atienden online?”

    Valores, modalidad, duración y formas de pago: preguntas que se repiten y que se responden entre sesión y sesión.

  • Sesiones sin aviso

    Una inasistencia es una hora perdida para el centro y para otra persona que la necesitaba. El recordatorio permite confirmar o liberar el horario.

  • Mensajes que no pueden esperar

    A veces quien escribe está pasando por un momento muy difícil. Ese mensaje tiene que llegarle a una persona de inmediato.

19 % de inasistencia en consultas de especialidad en Chile. Fuente: Minsal, REM 2019, citado por el Centro de Modelamiento Matemático de la U. de Chile

5,4 puntos bajó la inasistencia con recordatorios por WhatsApp o SMS en un piloto de 18.000 citas. Fuente: piloto en hospitales chilenos con 18.000 citas, T13, 10-08-2022

Límites claros

Qué responde, qué deriva y qué nunca hace con tus pacientes

Trabaja con la información que tú apruebas. Si algo no está ahí, no improvisa: te lo pregunta y sigue atendiendo. Lo delicado pasa a una persona.

Responde solo

  • Valores por tipo de atención y formas de pago
  • Modalidad online o presencial, duración y cómo es la primera sesión
  • Da hora para la primera sesión según la disponibilidad
  • Recordatorio de cada sesión y política de cancelación
  • Dirección y cómo llegar

Pasa a una persona

  • Cualquier mención de crisis o riesgo: entrega líneas de ayuda y avisa de inmediato al equipo
  • Preguntas clínicas o sobre qué terapia conviene
  • Reembolsos o convenios de un caso particular
  • Quien pide hablar con su psicólogo

Nunca hace

  • Hacer contención, orientar ni evaluar riesgos
  • Pedir detalles de lo que le pasa a la persona
  • Recomendar un tratamiento según lo que la persona cuente

  • Aprende sin pausar la atención

    Si un paciente pregunta algo que no está en tu información, responde lo que sabe, anota la duda y sigue atendiendo. Tú la respondes en tu panel y desde ahí la usa con todos.

  • Probado antes de activarlo

    En el piloto, clientes simulados de tu rubro le hacen las preguntas difíciles. Lo que falta te lo preguntamos antes de que lo pregunten tus pacientes.

Conversación de la demo

Así le responde a tus pacientes

Una prueba real con la demo del rubro. Escríbele tú y pregúntale lo que te preguntan a ti.

Negocio ficticio de demostración

Probar la demo

Centro de Psicología Raíz

Asistente con IA · demo

  1. Cliente: Hola, ¿cuánto cuesta una sesión?
  2. Asistente: ¡Hola! Con gusto le cuento los valores:

    - Primera sesión de evaluación (50 min): $35.000
    - Psicoterapia individual adultos (50 min): $35.000
    - Psicoterapia online (50 min): $32.000
    - Terapia de pareja (60 min): $45.000
    - Psicoterapia adolescentes, 14 a 17 años (50 min): $35.000

    Aceptamos transferencia, débito y crédito. ¿Qué tipo de atención le interesa?
  3. Cliente: ¿Atienden online?
  4. Asistente: Sí, tenemos psicoterapia online por videollamada. Dura 50 minutos, igual que la presencial, y cuesta $32.000. El enlace se lo enviamos el día de la sesión.

    ¿Le gustaría que revise horarios disponibles?
  5. Cliente: Quisiera agendar una primera sesión el jueves en la tarde. Soy Daniela Pérez
  6. Asistente: Gracias, Daniela. El jueves 15 de octubre tengo estos horarios en la tarde: 15:00, 16:00, 17:00, 18:00 y 19:00.

    ¿Cuál le acomoda mejor?
  7. Cliente: La primera, por favor
  8. Asistente: Perfecto, le confirmo los datos:

    - Servicio: Primera sesión de evaluación (50 min, $35.000)
    - Día: jueves 15 de octubre
    - Hora: 15:00
    - Nombre: Daniela Pérez

    ¿Confirma que agende?
  9. Cliente: Sí, confirmo
  10. Asistente: Su hora quedó agendada, Daniela:

    Primera sesión de evaluación
    Jueves 15 de octubre, 15:00 hrs
    Av. Ricardo Lyon 222, oficina 1105, Providencia (a dos cuadras del metro Los Leones).

    Si necesita cancelar o cambiar la hora, puede hacerlo sin costo con al menos 24 horas de anticipación. ¿Le puedo ayudar en algo más?
Transcripción de una prueba con la demo. El negocio, sus precios y sus horarios son ficticios.

Si alguien está en crisis

El asistente no hace contención ni evalúa riesgos. Si alguien expresa que puede hacerse daño, le entrega la Línea de Prevención del Suicidio (*4141, gratuita, las 24 horas, desde celulares) y el SAMU (131), avisa de inmediato al equipo y deja la conversación a una persona. Lo probamos con la demo; aquí lo describimos en vez de mostrarlo como chat.

Cómo funciona

De tu información a un WhatsApp que atiende solo

  1. Información Reunimos servicios, precios, horarios, profesionales y las preguntas que más te hacen
  2. Prueba Lo probamos con preguntas reales de tus clientes y con clientes simulados de tu rubro; tú apruebas cada respuesta
  3. Conexión Se conecta a tu número por la API oficial de WhatsApp Business
  4. Atención y agenda Responde a cualquier hora y agenda en los horarios disponibles
  5. Recordatorios Recuerda cada cita para que confirmen o liberen la hora
  6. Preguntas y derivación Lo que no sabe te lo pregunta sin pausar la atención; si piden una persona, reclaman o es algo delicado, te avisa y se pausa
  7. Reporte Panel del dueño y reporte mensual: qué preguntan, qué se resolvió y qué se derivó

Valor

Planes y precios

Una implementación y un plan mensual. Sin permanencia: si quieres terminar, avisas con 30 días.

Equipos chicos

Plan Esencial

$79.900 / mes + IVA

Para un negocio con un equipo chico: responde, agenda y recuerda las citas.

  • Hasta 300 conversaciones al mes
  • Hasta 3 profesionales
  • Recordatorios de citas y derivación con aviso
  • Panel del dueño y reporte mensual
Quiero el plan Esencial

Varios profesionales

Plan Clínica

$139.900 / mes + IVA

Para centros con varios profesionales y más volumen de mensajes.

  • Hasta 1.000 conversaciones al mes
  • Hasta 10 profesionales
  • Todo lo del plan Esencial
  • Reunión mensual de resultados
Quiero el plan Clínica

Varias sedes o integración

Plan Multisede

$229.900 / mes + IVA

Para cadenas y centros con varias sedes o que necesitan conectar su agenda.

  • Hasta 2.500 conversaciones al mes
  • Integración con Google Calendar u otra agenda (a evaluar)
  • Todo lo del plan Clínica
  • Soporte prioritario
Quiero el plan Multisede

Implementación

$249.900 + IVA

Información cargada, pruebas con preguntas reales, conexión a tu número, agenda propia con panel para tu equipo y 30 días de piloto con ajustes.

Con integración o multisede

$390.000 + IVA

Conectada a Google Calendar, o a otro sistema de agenda si su API lo permite (lo evaluamos antes), o para varias sedes. Reemplaza a la implementación estándar.

  • Una conversación es una persona distinta que te escribe en el mes, sin importar cuántos mensajes envíe.
  • Si un mes pasas el tope de tu plan: $9.900 + IVA por cada 100 conversaciones extra, siempre con aviso previo.
  • Plan anual: pagas 10 meses, usas 12, y la implementación queda a la mitad.
  • Precios netos más IVA, con reajuste anual por IPC.
  • Los cargos de Meta por mensajes van aparte: se traspasan al costo y te los informamos antes de instalar.
  • Instalación remota en todo Chile; reuniones presenciales en Santiago.

Preguntas frecuentes

Preguntas de centros de psicología

¿El asistente conversa con los pacientes sobre lo que les pasa?

No. Responde lo administrativo (valores, modalidad, horarios y reservas) con un trato cuidadoso, sin pedir detalles personales. Lo clínico lo ve siempre un psicólogo.

¿Qué hace si alguien escribe en una crisis?

Le entrega de inmediato la Línea de Prevención del Suicidio (*4141, gratuita, las 24 horas) y el SAMU (131), avisa al equipo y deja la conversación a una persona. No intenta contener ni evaluar el riesgo.

¿Cómo cuida la privacidad?

No pide datos de salud ni el motivo de consulta: solo lo necesario para reservar la hora. Lo diseñamos pensando en la normativa chilena de datos personales, incluida la Ley 21.719, y queda por escrito en el acuerdo.

¿Sirve para atención online?

Sí. Explica cómo funciona la sesión por videollamada y cuándo llega el enlace, según lo que defina el centro.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Sí: prueba la demo, un centro de psicología ficticio. La implementación incluye 30 días de piloto con ajustes.

Por rubro

El asistente en otros rubros

Que la IA haga el trabajo que hoy te come el día.

Veamos cómo respondería en tu centro

Trae cinco preguntas reales que te hacen por WhatsApp y tu lista de precios. En 20 minutos te mostramos las respuestas y te decimos qué haría falta.

Coordinar evaluación por WhatsApp

Coordinamos el horario por WhatsApp (+56 9 2633 3760). Videollamada o presencial en Santiago.

Respondemos antes de 24 horas hábiles · Confidencialidad por escrito antes de ver tus datos.

O déjanos los datos y te escribimos

Solo lo usamos para responderte. Ej.: +56 9 1234 5678 o nombre@empresa.cl

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